Un social media manager no tiene por qué hacer los trabajos de diseñador gráfico, ni de targetólogo, ni de copywriter. Son profesionales distintos, que se especializan en un área específica durante años y por eso traen resultados óptimos para un proyecto. Muy a menudo los clientes piden que hagas todos estos trabajos (que en realidad deberían de estar hechos por varias personas) y quieren pagarte los honorarios de un simple community manager, y además te piden rebaja. #clientestóxicos

NO, NO Y NO! Todos estos trabajos deberían de estar incluidos en el presupuesto por separado.

Y bueno, muchas veces los clientes hacen esto por reducir presupuesto, pero también a menudo simplemente no entienden la complejidad del trabajo ni que lo deberían de hacer personas distintas si queremos conseguir resultados de calidad.

A continuidad te voy a ofrecer un «mapa» de profesiones en SMM para poder explicárselo al cliente.

• CONTENT MANAGER: ofrece ideas para los posts, publicaciones para venta, memes, stories y demás formatos. NO escribe textos, no hace diseños.
• INFLUENCE MARKETING: busca influencers con públicos afines a tu marca y establece contacto con ellos. NO soluciona tus problemas de venta de noche a la mañana.
• PROJECT MANAGER: lleva proyectos y soluciona todos los problemas relacionados, reparte las tareas en el equipo, prepara los briefings con los clientes y hace pronósticos de resultados.
• COMMUNITY MANAGER: crea una comunidad fiel alrededor de tu marca mediante interacción y conversación. NO vende nada a nadie.
• SMM ESTRATEGA: crea una estrategia de marca para las redes sociales. NO crea contenidos y NO postea nada.
• TARGET: idea y crea publicidad para redes, define los públicos, hace pruebas y atrae leads. NO soluciona tus problemas de venta si tu web no funciona bien o tu producto tiene mil problemas.
• COPYWRITER: el que escribe posts, textos para diferentes usos: web, redes sociales, email marketing y demás, NO publica posts.

¿Añadiríais algo más?